to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Ve Kampanya Fiyatı İadesi Talebi
Boyner.com üzerinden 22 Temmuz 2026 tarihinde Tefal 32 cm 6X tava siparişi verdim ve 1.649 TL ödeme yaptım. Ancak 27 Temmuz’da kargoyu teslim aldığımda, sipariş ettiğim ürün yerine 25 cm krem tava gönderildi. Ürünü doğrudan Tefal satıcısından almıştım.
Durumu Boyner.com’a ilettiğimde sadece iade edebileceğim söylendi. Ancak ürün şu an kampanya dışında ve aynı ürünü aynı fiyata alma imkanım kalmadı. Satıcı yanlış ürün göndermesine rağmen mağdur olan tarafın ben olmam ve kampanya fiyatından yararlanamamam adil değil.
Sipariş ettiğim Tefal 32 cm 6X tavanın, sipariş verdiğimdeki kampanya fiyatı olan 1.649 TL üzerinden aynen tarafıma gönderilmesini veya bu koşulları sağlayacak şekilde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu sorunun hızlı ve müşteri memnuniyetini gözeten bir şekilde çözülmesini rica ederim.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle online kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
