Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Esra sonucu yetersiz buldu

Yanlış Ürün, Eski Tarih Ve İade Mağduriyeti

Yanlış Ürün, Eski Tarih Ve İade Mağduriyeti
27 Kasım 00:10
17

11 Kasım 2025 tarihinde saat 23.22’de Pazarama üzerinden Boyner satıcısından Clarins Milky Boost renkli nemlendirici satın aldım. Ürün elime ulaştığında, sitedeki görselde görünen renkten farklı bir renk gelmişti. Ürünü iade edip etmemekte kararsız kalırken, orijinalliğini ve üretim tarihini kontrol ettiğimde yaklaşık 3 yıl 4 ay 15 gün önce üretildiğini gördüm. Ayrıca, ürünün ağzı açık ve üzerinde herhangi bir güvenlik bandı olmadan gönderilmiş olması, bu kadar eski tarihli bir kozmetik ürünü açısından güven vermedi.

Bu nedenle ürünü iade ettim; ancak iadem Pazarama sisteminde yalnızca “reddedildi” şeklinde göründü, Boyner tarafından bana herhangi bir açıklama yapılmadı. Daha sonra ürün yeniden tarafıma gönderildi ve bu defa da benim özenle paketleyip gönderdiğim ürün, büyük bir kutuya korumasız şekilde konulduğu için kargo sürecinde sarsıntıdan içindeki krem fışkırmış halde geri geldi.

Tüm bu yaşananlar sonucunda, 322135930 numaralı siparişime ait Clarins Milky Boost renkli nemlendirici için ürün bedelimin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini ve bu süreçle ilgili net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Boyner’in bu konuda haksızlık yapmamasını ve mağduriyetimi gidermesini istiyorum.

yanlis-urun-eski-tarih-ve-iade-magduriyeti-2.jpg
Esra
26 Kasım 23:55

Pazarama temsilcisini görselleri attıktan sonra fışkıran kısımdan bir parça alıp denediğimde ürünün eski olduğu tamamıyla yarattığı etkiden daha doğrusu cildimde meydana getirdiği kuruluk nedeniyle tamamıyla ortaya çıktı

27 Kasım 10:18 (Şikayetten 10 saat sonra)

Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.

28 Kasım 17:39

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Selin sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Parfüm Ve Yetersiz Paketleme Nedeniyle Mağduriyet

Selin
27 Ekim 22:37
561
Kırık Parfüm Ve Yetersiz Paketleme Nedeniyle Mağduriyet
Kırık Parfüm Ve Yetersiz Paketleme Nedeniyle Mağduriyet
kirik-parfum-ve-yetersiz-paketleme-nedeniyle-magduriyet-2.jpg

Satın Aldıktan 3 Gün Sonra 1000 TL Fiyat Farkı Mağduriyeti Ve İade Sorunu

Uğur
25 Ağustos 21:49
595

Boyner Yanlış Parfüm Satışı Ve İade Sürecinde Mağduriyet

Tiwiltaki
22 Ağustos 00:19
316
Boyner Yanlış Parfüm Satışı Ve İade Sürecinde Mağduriyet

Tarihi Geçmiş Krem Gönderildi, Değişim Ve İletişim Sorunu Yaşıyorum

Katherine
19 Kasım 09:19
64
Tarihi Geçmiş Krem Gönderildi, Değişim Ve İletişim Sorunu Yaşıyorum
tarihi-gecmis-krem-gonderildi-degisim-ve-iletisim-sorunu-yasiyorum-6.jpg
tarihi-gecmis-krem-gonderildi-degisim-ve-iletisim-sorunu-yasiyorum-5.jpg
tarihi-gecmis-krem-gonderildi-degisim-ve-iletisim-sorunu-yasiyorum-3.jpg
tarihi-gecmis-krem-gonderildi-degisim-ve-iletisim-sorunu-yasiyorum-2.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Boyner Kategorileri