to read complaints and reviews, or file yours.Tarihi Geçmiş Krem Gönderildi, Değişim Ve İletişim Sorunu Yaşıyorum
Boyner internet sitesinden 11 Kasım tarihinde Clinique Smart Night Clinical md Retinol kremi satın aldım. Ürünün üzerindeki d80 batch kodunu checkfresh ve checkcosmetic sitelerinde kontrol ettiğimde, ürünün Ağustos 2020 üretimi olduğunu gördüm. Bu da ürünün 3 yıldan daha eski olduğu ve cilt bakım ürünleri için sağlıksız/riski bir kullanım süresi anlamına geliyor. Ürün fiilen son kullanma tarihini geçmiş durumdadır.
Sipariş numaram: 4157464282. Ürünü teslim aldığımda ambalajında herhangi bir hasar veya açılma yoktu, sadece üretim tarihiyle ilgili sorun yaşadım.
Daha yeni üretim tarihli bir ürünle değişim talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak o*****@boyner.com adresine e-posta göndermeyi denedim fakat adres bulunamadı hatası aldım, bu nedenle Şikayetvar üzerinden iletişime geçmek zorunda kaldım. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle online kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
