to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Sipariş Teslimatı Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Boyner mobil uygulaması üzerinden 23 Nisan tarihinde 4159578434 numaralı siparişimi oluşturdum. Ancak 27 Nisan günü kargom teslim edildiğinde, bana ait olmayan, tamamen başka birine ait bir sipariş gönderildiğini gördüm. Gelen ürünün faturasında HTS5248577 sipariş numarası yazıyordu, yani başkasının siparişi bana teslim edilmiş durumda.
Bu karışıklığın ardından Boyner müşteri hizmetlerini aradım ancak yaklaşık yarım saattir hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde telefona yanıt alamadım. Hem siparişim karıştı hem de müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Boyner’den talebim, bana ait olan 4159578434 numaralı siparişimdeki ürünlerin acilen doğru şekilde tarafıma gönderilmesi ve yanlışlıkla bana teslim edilen HTS5248577 numaralı siparişin de benden alınmasıdır. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
