Ana Sayfa
Boyner
Online Alışveriş
Yanlış Sipariş Teslimatı Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

ID:35838843

Yanlış Sipariş Teslimatı Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Nuray

27 Nisan 18:49

Boyner mobil uygulaması üzerinden 23 Nisan tarihinde 4159578434 numaralı siparişimi oluşturdum. Ancak 27 Nisan günü kargom teslim edildiğinde, bana ait olmayan, tamamen başka birine ait bir sipariş gönderildiğini gördüm. Gelen ürünün faturasında HTS5248577 sipariş numarası yazıyordu, yani başkasının siparişi bana teslim edilmiş durumda.

Bu karışıklığın ardından Boyner müşteri hizmetlerini aradım ancak yaklaşık yarım saattir hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde telefona yanıt alamadım. Hem siparişim karıştı hem de müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Boyner’den talebim, bana ait olan 4159578434 numaralı siparişimdeki ürünlerin acilen doğru şekilde tarafıma gönderilmesi ve yanlışlıkla bana teslim edilen HTS5248577 numaralı siparişin de benden alınmasıdır. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.

Boyner

28 Nisan 09:10 (Şikayetten 14 saat sonra)

Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.

Boyner

28 Nisan 12:39

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişlerim Bilgilendirme Almadan İptal Edildi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Gözde

Boyner

24 Aralık 2025 18:19

184

20 Aralık’ta Boyner online üzerinden birden fazla ürün için sipariş verdim. 4158152999 ve 4158152859 numaralı siparişlerimin 23 Aralık’ta kargoya verileceği belirtilmişti ancak tam kargoya verileceği gün, hiçbir gerekçe belirtilmeden tüm siparişlerim iptal edildi. Siparişlerimin iptal edildiğine da...

siparislerim-bilgilendirme-almadan-iptal-edildi-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-2.jpg

siparislerim-bilgilendirme-almadan-iptal-edildi-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-1.jpg

Erdem sonuçtan hiç memnun değil

Boyner Siparişinde Eski Adres Sorunu Ve Çözüm Bulunamaması

Erdem

Boyner

15 Mart 13:19

111

Boyner mobil uygulaması üzerinden dün gece bir sipariş verdim. Siparişi oluştururken eski ev adresim seçili kalmış ve ben bunu sonradan fark ettim. Bu sabah durumu düzeltmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, faturalama sürecinin başladığını, bu yüzden teslimat adresinde herhangi bir değişiklik y...

İndirimli Fiyattan Alınan Siparişimin Bilgi Verilmeden İptal Edilmesi Ve Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

İbrahim

Boyner

15 Aralık 2025 10:00

170

14.12.2025 tarihinde saat 18.55’te Boyner mobil uygulaması üzerinden toplam 7 parça üründen oluşan bir sipariş verdim. Aynı gün saat 21.40’ta siparişimin tarafıma hiçbir bilgi verilmeden, onayım alınmadan iptal edildiğini gördüm. Sipariş numaram 4158058745’tir. Müşteri hizmetlerini aradığımda ürünl...

1 Destek

Kargo Aranmadı, Teslimat Yapılmadan İade Edildi

Fadime

Boyner

27 Mart 12:21

23 Mart saat 12.58’de Boyner uygulaması üzerinden 4159288590 numaralı siparişi verdim. Ancak siparişimin kargosu hiçbir şekilde aranmadığım ve herhangi bir teslimat girişimi yapılmadığı halde doğrudan iade olarak görünüyor. Kargo firması beni aramadığı gibi, teslimatla ilgili bilgilendirme de yapıl...

Şevval sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmediği Siparişin Ücret İadesi Sağlanmadı

Şevval

Boyner

10 Şubat 11:37

134

Boyner online uygulaması üzerinden verdiğim 4158644760 numaralı ve 6344567401407 takip numaralı siparişim için kargo takibinde 28 Ocak saat 17.23’te teslim edildi bilgisi görünmesine rağmen, ürün bana hiç teslim edilmedi. Daha sonra kargo firmasıyla görüştüğümde, ürünün bana teslim edilmeden gönderi...