to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Siparişinde Eski Adres Sorunu Ve Çözüm Bulunamaması
Boyner mobil uygulaması üzerinden dün gece bir sipariş verdim. Siparişi oluştururken eski ev adresim seçili kalmış ve ben bunu sonradan fark ettim. Bu sabah durumu düzeltmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, faturalama sürecinin başladığını, bu yüzden teslimat adresinde herhangi bir değişiklik yapamayacaklarını söylediler.
Sipariş numaram 4159206332’dir. Eski adreste artık ikamet etmediğim için ürünleri teslim almam mümkün değil ve siparişimde oldukça fazla ürün bulunuyor. Buna rağmen ne adres güncellemesi ne de alternatif bir çözüm sunulmadı.
Siparişimin teslimat adresinin Boyner sisteminde kayıtlı olan güncel adresimle değiştirilmesini veya adres değişimi mümkün değilse sürece kargo firmasıyla müdahale edilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Adres bilgilerimi aradığınızda paylaşacağım
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Arayıp adres değiştiremiyoruz dediniz. Siparişi vereli 1 saat oldu ekranınızda adres değişimi butonu yok. İnanılmaz kötü bir deneyim!
