Vans Ayakkabısında Sağ Ve Sol Uyum Sorunu Tekrarlayan Üretim Hatası

1 Ocak tarihinde Deposite Outlet Boyner mağazasından Vans Old Skool Black/White model bir ayakkabı satın aldım. Ancak ayakkabının sağ ve sol teki birbirinden bariz şekilde farklıydı. Sağ ayakta burun kısmı içe doğru dönük, daha sivri burunlu ve kalın kenarlı dururken, sol ayak daha küt burunlu ve tok bir yapıda duruyordu. Bu nedenle ürünün defolu olduğunu düşünerek 6 Ocak Salı günü mağazaya gidip ayakkabıyı teslim ederek değişim talep ettim ve yeni ürünün adresime gönderilmesini rica ettim.

Bugün elime ulaşan değişim ürününde de aynı problemle karşılaştım. Sağ ve sol ayak arasında yine model farkı varmış gibi görünüyor, biri daha sivri ve dönük, diğeri daha küt burunlu ve tok duruyor. Bu nedenle seride genel bir üretim problemi mi var, yoksa ilk gönderdiğim ayakkabı mı tekrar bana gönderildi, anlayamıyorum. Beğenerek aldığım bir model olduğu için hayal kırıklığı yaşıyorum.

Boyner müşteri hizmetleriyle telefonla görüştüğümde değişim ya da iade konusunda yardımcı olabileceklerini ifade ettiler, bu konuda ılımlılar. Ancak aynı model tekrar gönderildiğinde yine aynı sorunla karşılaşmaktan endişe duyuyorum. Talebim, Vans markalı bu serinin ciddi şekilde kontrol edilmesi, gerçekten üretim kaynaklı bir sorun varsa bunun tespit edilerek giderilmesi ve tarafıma sağ ve sol teki birbiriyle uyumlu, sorunsuz bir çiftin temin edilmesi yönündedir. Aksi durumda bu kadar özensiz bir ürünle karşılaşmayacağımı, aynı fiyata pazardan dahi daha düzgün bir çift alabileceğimi düşünmeye başladım.