Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vans Ayakkabısında Sağ Ve Sol Uyum Sorunu Tekrarlayan Üretim Hatası

profile
Ayşe
08 Ocak 14:52
294

1 Ocak tarihinde Deposite Outlet Boyner mağazasından Vans Old Skool Black/White model bir ayakkabı satın aldım. Ancak ayakkabının sağ ve sol teki birbirinden bariz şekilde farklıydı. Sağ ayakta burun kısmı içe doğru dönük, daha sivri burunlu ve kalın kenarlı dururken, sol ayak daha küt burunlu ve tok bir yapıda duruyordu. Bu nedenle ürünün defolu olduğunu düşünerek 6 Ocak Salı günü mağazaya gidip ayakkabıyı teslim ederek değişim talep ettim ve yeni ürünün adresime gönderilmesini rica ettim.

Bugün elime ulaşan değişim ürününde de aynı problemle karşılaştım. Sağ ve sol ayak arasında yine model farkı varmış gibi görünüyor, biri daha sivri ve dönük, diğeri daha küt burunlu ve tok duruyor. Bu nedenle seride genel bir üretim problemi mi var, yoksa ilk gönderdiğim ayakkabı mı tekrar bana gönderildi, anlayamıyorum. Beğenerek aldığım bir model olduğu için hayal kırıklığı yaşıyorum.

Boyner müşteri hizmetleriyle telefonla görüştüğümde değişim ya da iade konusunda yardımcı olabileceklerini ifade ettiler, bu konuda ılımlılar. Ancak aynı model tekrar gönderildiğinde yine aynı sorunla karşılaşmaktan endişe duyuyorum. Talebim, Vans markalı bu serinin ciddi şekilde kontrol edilmesi, gerçekten üretim kaynaklı bir sorun varsa bunun tespit edilerek giderilmesi ve tarafıma sağ ve sol teki birbiriyle uyumlu, sorunsuz bir çiftin temin edilmesi yönündedir. Aksi durumda bu kadar özensiz bir ürünle karşılaşmayacağımı, aynı fiyata pazardan dahi daha düzgün bir çift alabileceğimi düşünmeye başladım.

08 Ocak 15:43 (Şikayetten 50 dakika sonra)
13 Ocak 16:13

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vans Ayakkabıda Renk Solması Ve Boyner Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamama

profile
Ercan
01 Ekim 2025 15:00
317
Vans Ayakkabıda Renk Solması Ve Boyner Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamama
vans-ayakkabida-renk-solmasi-ve-boyner-musteri-hizmetlerinden-cozum-alamama-2.jpg

Aynı Model Ayakkabıda İki Kez Farklı Ve Defolu Ürün Gönderildi

profile
25 Kasım 2025 14:20
151
Aynı Model Ayakkabıda İki Kez Farklı Ve Defolu Ürün Gönderildi
Aynı Model Ayakkabıda İki Kez Farklı Ve Defolu Ürün Gönderildi
Aynı Model Ayakkabıda İki Kez Farklı Ve Defolu Ürün Gönderildi
Aynı Model Ayakkabıda İki Kez Farklı Ve Defolu Ürün Gönderildi
+3
5
Şeyda sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Şeyda
23 Ekim 2024 16:34
219
"Boyner iyi bir kurum güvendiğim için her zaman tercih ederim. Ancak bazı müşteri temsilcileri, uygulama ve Boyner mağazaları ile 13 gün boyunca problemimi çözemedik şikayetimi iletmek durumundaydıım. Çözümleri için teşekkürler boyenere güvenim yersiz değilmiş."
Boyner'den Yanlış Ürün Ve Kargo Sorunları

Vans Old Skool Ayakkabıda Tekrarlayan Açılma Ve Ses Sorunu Çözülmüyor

profile
15 Aralık 2025 16:28
340
Vans Old Skool Ayakkabıda Tekrarlayan Açılma Ve Ses Sorunu Çözülmüyor
1
Emel sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Ürün Ve Çelişkili Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

profile
18 Aralık 2025 17:54
200
Benzer Şikayet Yaz

Boyner Kategorileri