to read complaints and reviews, or file yours.Totem Kartım Boyner Dynamics'te Geçerli Olmasına Rağmen Kullanılamadı
24.08.2025 tarihinde saat 17:42:53'te İstanbul Cevahir AVM'deki Boyner Dynamics mağazasından Karayolları tarafından verilen Totem Kartımın (son 4 hanesi: 1826) ile alışveriş yapmak istedim. Kasadaki görevli, kartımın bu mağazada kullanılamayacağına dair bir mesaj aldığını iletti ve ben de bu ekranın fotoğrafını çektim. Mecburen kredi kartımla 7.999,14 TL ödeme yapmak zorunda kaldım (Fatura No: BK02025003756213).
Kurumumla görüştüğümde, Totem Kartımın bu mağazada geçerli olduğunu öğrendim. Benimle birlikte kurumumdaki arkadaşlarım da aynı sorunu yaşamış. Bu mağazadan ilk defa alışveriş yapıyorum ve sistemsel bir sorun nedeniyle mağdur edildim.
Kredi kartıma yapılan harcamanın iade edilip, alışveriş tutarının Totem Kartımdan çekilmesi için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
