to read complaints and reviews, or file yours.Boyner'de Totem Kart Krizi: Alışverişim Yarım Kaldı!
19 Eylül 2025 tarihinde Ankara Cepa AVM Boyner mağazasında Totem Kart ile alışveriş yapmak istedim. Kartımda yeterli bakiye olmasına rağmen, kasada “sistemde sorun var” denilerek alışverişimi gerçekleştiremedim ve yaklaşık yarım saat mağazada beklemek zorunda kaldım. Kart numaram: 3361301884664078.
Mağaza çalışanlarıyla görüştüm ancak net bir bilgi alamadım. Bu durum ilk kez başıma geliyor fakat internette benzer şikayetlerin olduğunu da gördüm. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve alışverişimi tamamlayabilmem için gerekli çözümün sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Müşteri hizmetleri arayıp, güncelleme devam ediyor dedi maalesef bu benim sorunumu çözmüyor. Kartımda bakiye var ve ben bunu kullanamıyorum üstelik kartım kasım ayında kapatılacak, mağduriyetim devam ediyor. Harcamamız için verilen kartı kafanıza göre kapatıp, bizi mağdur ediyorsunuz
