Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mikail sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Gecikti Ve Kargo Paketi Açılmış Şekilde Geldi

Mikail
22 Kasım 15:09
166

Boyner’in online mağazasından 16 Kasım 2025 tarihinde giyim ürünü siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken kargomun 19 Kasım 2025 tarihinde teslim edileceği bilgisi paylaşıldı ancak kargom yaklaşık 2 gün gecikmeli olarak elime ulaştı. Teslimat gecikmesi nedeniyle mağdur olmuşken, paketi teslim aldığımda kargo kutusunun köşesinden yırtılmış, içi açılmış ve içine bakılmış olduğunu gördüm.

Üründe fiziki bir hasar yoktu ancak ambalajın bu şekilde yırtılıp açılmış ve içine bakılmış olması hem güven kırıcı hem de son derece rahatsız edici bir durumdur. Online alışverişte gizlilik ve güvene çok önem veriyorum, buna rağmen kargomun bu halde teslim edilmesi beni rahatsız etti. Siparişime ait gönderi kodum 4157568038’dir.

Yaşadığım bu gecikme ve paketin açılmış şekilde teslim edilmesiyle ilgili olarak, kargo sürecinin ve ilgili personelin incelenmesini, sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve tarafıma yazılı bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca, benzer bir durumun bir daha yaşanmaması için teslimat ve paket güvenliği konusunda gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.

22 Kasım 15:45 (Şikayetten 35 dakika sonra)

Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmeyen Parfüm Siparişim İçin Çözüm Bekliyorum

21 Kasım 11:20
341
2
Elif sonuçtan memnun değil

06 Eylül 2023 13:57
152

Özlem
03 Haziran 10:39
150

Boyner Online Siparişim Teslim Edilmiyor, Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı

Burak
10 Ekim 16:33
154
1
Esin sonuçtan hiç memnun değil

31 Ekim 2024 12:27
240
Benzer Şikayet Yaz
Boyner Kategorileri