to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikti Ve Kargo Paketi Açılmış Şekilde Geldi
Boyner’in online mağazasından 16 Kasım 2025 tarihinde giyim ürünü siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken kargomun 19 Kasım 2025 tarihinde teslim edileceği bilgisi paylaşıldı ancak kargom yaklaşık 2 gün gecikmeli olarak elime ulaştı. Teslimat gecikmesi nedeniyle mağdur olmuşken, paketi teslim aldığımda kargo kutusunun köşesinden yırtılmış, içi açılmış ve içine bakılmış olduğunu gördüm.
Üründe fiziki bir hasar yoktu ancak ambalajın bu şekilde yırtılıp açılmış ve içine bakılmış olması hem güven kırıcı hem de son derece rahatsız edici bir durumdur. Online alışverişte gizlilik ve güvene çok önem veriyorum, buna rağmen kargomun bu halde teslim edilmesi beni rahatsız etti. Siparişime ait gönderi kodum 4157568038’dir.
Yaşadığım bu gecikme ve paketin açılmış şekilde teslim edilmesiyle ilgili olarak, kargo sürecinin ve ilgili personelin incelenmesini, sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve tarafıma yazılı bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca, benzer bir durumun bir daha yaşanmaması için teslimat ve paket güvenliği konusunda gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
