to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Sipariş Ve 3.850 TL Para İadesi Sorunu
Boyner’den online olarak yaptığım bir alışverişte yaşadığım para iadesi sorunu bir türlü çözüme kavuşmuyor. Geçen yıl 5 Aralık tarihinde verdiğim siparişteki ürün bana hiç teslim edilmedi, buna rağmen süreçte herhangi bir şeffaf bilgilendirme yapılmadı.
Yaklaşık 50 gündür 3.850 TL tutarındaki para iademi bekliyorum. Sistemlerinde iademin geçen ayın 21’inde onaylandığı görünüyor ancak bugüne kadar kartıma veya hesabıma hiçbir ödeme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini sayısız kez aramama rağmen her seferinde sadece geçiştirilip, hiçbir somut bilgi verilmeden bekletiliyorum.
Ürün bana teslim edilmediği ve iadem onaylanmış göründüğü halde 3.850 TL’lik tutarım hâlâ tarafıma yatırılmadığı için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Para iademin derhal gerçekleştirilmesini ve bu süreçle ilgili net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
