to read complaints and reviews, or file yours.Stok Yetersizliği Nedeniyle Bildirimsiz Sipariş İptali Ve Doğum Günü Mağduriyeti
28.10.2026 tarihinde saat 17:07’de Boyner Now internet sitesinden Mavi marka bir montu doğum günü hediyesi olarak peşin ödeme ile satın aldım. Aynı gün 19:16 itibarıyla siparişimin iptal edildiğini daha sonra fark ettim ancak bu iptal bana hiçbir şekilde bildirilmedi.
Durumu öğrenmek için 444 2967 numaralı müşteri hizmetlerini aradığımda, temsilci siparişimin stok yetersizliği sebebiyle iptal edildiğini söyledi. Kendisine, ürünün doğum günü hediyesi olduğunu ve bu nedenle mağduriyet yaşadığımı, bu mağduriyetin nasıl giderileceğini sorduğumda, yalnızca yüzde 25 indirim kuponu tanımlayabileceklerini iletti.
Ürünü zamanında ve peşin ödeme ile satın almama rağmen, stok kontrolü ve bilgilendirme sürecindeki bu aksaklık nedeniyle doğum gününde mağdur oldum. Siparişimin haber verilmeden iptal edilmesi ve yerine eşdeğer bir çözüm sunulmaması kabul edilebilir değil. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu süreçte yaşadığım sorun için Boyner Now tarafından tatmin edici bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
