to read complaints and reviews, or file yours.Skechers Run Ayakkabı Yapısı Yürüyüşümü Bozdu Ve Sağlığımı Olumsuz Etkiledi
Skechers Run model koşu ayakkabısını yaklaşık 2 ay önce Boyner’den satın aldım. Ayakkabıyı toplamda 7–8 kez giydikten sonra, yapısının yamuk olduğunu ve yürürken ayağımı içe doğru bastırdığını fark ettim. Bu durum hem yürüyüşümü bozuyor hem de ayağımı rahatsız ederek sağlığımı olumsuz etkiliyor. Rahat edelim diye yüksek bedeller ödediğimiz bir üründen böyle bir sorun yaşamaktan dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum.
Ürünü henüz Boyner’e ya da Skechers’a götürmedim, ancak bu şikayetle birlikte ayakkabının iadesini ya da ayağımı içe doğru bastırmayacak, sorunsuz bir model ile değişimini talep ediyorum. Sağlığımı riske atmadan, rahatça kullanabileceğim bir çözüm sunulmasını istiyorum.
Gelişme
A City AVM Boyner mağazasından Ekim ayında Skechers Run model ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı daha 2–3 kez giymemde yanlardan yamulmalar başladı, 7–8 kez giydikten sonra ise hem ayaklarımda ağrı yaptı hem de şekli iyice bozuldu.
Kasım ayında ürünü Boyner mağazası üzerinden incelemeye gönderdim. Bir süre sonra mağaza, firmadan olumsuz dönüş geldiğini, Skechers’ın ürünü kabul etmediğini söyledi ancak bana herhangi bir gerekçe iletilmedi. Bu kadar kısa sürede bu kadar bozulma yaşanmasına rağmen markanın ürününün arkasında durmaması beni ciddi anlamda mağdur etti.
Ayakkabının yaşadığım sorunlar dikkate alınarak iadesini ya da farklı bir markayla değişimini talep ediyorum. Gerek Boyner’in gerek Skechers’ın bu incelemeyi tekrar, detaylı ve müşteri memnuniyetini gözeterek değerlendirmesini istiyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
