to read complaints and reviews, or file yours.Skechers Ayakkabısında Garanti Redleri Ve Hediye Çeki Talebi
Boyner Antalya 5m Migros şubesinden 31.09.2025 tarihinde satın aldığım Skechers marka ayakkabı, özenli kullanmama ve bakım koşullarına uygun şekilde muhafaza etmeme rağmen kısa süre içinde taban kısmında ciddi yırtıklar ve deformeler göstermiştir.
Ayakkabıyı iki kez garanti incelemesine gönderdim, her ikisinde de red cevabı aldım. Buna rağmen ürünün garanti süresi devam etmekte ve yaşanan sorunun kullanım kaynaklı değil, ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Elimde işlemle ilgili fiş no: ST-1875078J2m5m bulunmaktadır.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında, ayakkabının ayıplı mal niteliğinde olduğunun dikkate alınarak ürün bedeli tutarında hediye çeki tanımlanmasını ve bu şekilde başka bir ürün alarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Haber bekliyorum dönüşünüz için
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
