to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Onayı Ve Kargo Takibi Yok, İade Bekliyor
Boyner’den üye olmadan kozmetik ürünü için bir sipariş verdim. Siparişi verdiğimde ekranda sadece “siparişiniz 24 saat içinde kargoya verilecektir” şeklinde bir bilgi çıktı, ancak ne telefonuma ne de e-posta adresime herhangi bir onay maili veya sipariş numarası gelmedi. Üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen hâlâ siparişle ilgili hiçbir bilgilendirme almadım, kargoya verilip verilmediğini bile göremiyorum.
Üye olmadan verdiğim bu siparişime ait kod tarafıma iletilmediği için sipariş takibi yapamıyor, ürünün durumunu kontrol edemiyorum. Bu belirsizlik hem zaman kaybına hem de güvensizliğe neden oluyor.
Eğer siparişim hâlâ gönderilmediyse ödediğim tutarın derhal iade edilmesini, gönderildiyse de sipariş bilgilerimin ve kargo takip numaramın tarafıma açık ve net bir şekilde iletilmesini talep ediyorum. 4159423819
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle online kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
