to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Parfüm Orijinal Mi? Koku Yok, Batch Kodu Sistemde Yok!
Boyner.com.tr üzerinden yaklaşık iki hafta önce Mont Blanc Explorer isimli parfüm satın aldım. Ürünü birkaç kez kullandım ancak parfüm neredeyse hiç kokmuyor, çevremdeki kişiler de üzerimde herhangi bir koku hissetmediklerini söyleyince üründen ciddi şekilde şüphelenmeye başladım.
Parfümün batch kodunu da kontrol ettiğimde sistemde kayıtlı olmadığını gördüm. Hem kokusunun olmaması hem de batch kodunun sistemde görünmemesi nedeniyle ürünün orijinalliği konusunda ciddi şüphelerim var ve bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı.
Boyner’den orijinal ürün beklentisiyle alışveriş yapmıştım. Ürünün orijinalliğinin kontrol edilerek tarafıma net bir açıklama yapılmasını, gerekirse inceleme sürecinin başlatılmasını, sahte veya ayıplı ürün olması durumunda da iade ya da ücret iadesi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
