to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Parfümün Ambalajı Hasarlı Çıktı, Değişim Veya Hediye Çeki Talebim Var
8 Ekim 2025 tarihinde Diyarbakır Forum Boyner mağazasından Carolina Herrera Bad Boy parfüm satın aldım. Ürünü eve getirdikten sonra ambalaj kısmında hasar olduğunu fark ettim. Parfümü 6.800 TL ödeyerek aldım ve fişim elimde mevcut.
Ürünün ambalajındaki hasarın mağazadan mı yoksa taşıma sırasında mı oluştuğunu kesin olarak bilmiyorum. Bu nedenle mağazadan aldığım parfümün ambalajı hasarlı olduğu için değişim yapılmasını veya hediye çeki verilmesini talep ediyorum.
Konu hakkında yardımcı olmanızı rica ederim.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Sorunum çözülmedi
