to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Kalitesiz Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi
06.05.2024 tarihinde internet üzerinden 2810 TL'ye Carolina Herrera parfüm aldım. Kullanmaya başladığım gün kalıcı olmadığı ve orijinaliyle alakası yoktu. İki kez iade veya gerekirse değişim yapmaları için gönderdim. Hatta gidip herhangi bir Boyner mağazasında ürünü alabileceğimi söyledim ama ikinci kez reddedildi. Paketi açmışım güya. İyi de paketi açmadan orijinal olmadığını nasıl bilecektim?
İki iadeden sonra ürünü mecburen kullanmak için paketten çıkardım ama bu sefer düğmesini bozup göndermişler. Yani iki kez iade istedim. Bana da özrü bu hareketi yaparak vermişler, çok teşekkür ederim artık. Burada mağduriyetim söz konusu ve sanırım şişeyi kırarak parfümü kullanma yöntemini öneriyorlar. Videosu ve seri numarası ekte. Gerekli hassasiyeti göstermelerini bekliyorum. 6 ay oldu neredeyse. Paramız ile rezil olmanın adı bu olsa gerek.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Gerekli çözümü bulamadığınız ve yardımcı olmadığınız için online@Boyner e yazmadım. Bizatihi fiziki olarak size gönderdim. Umarım çözüm konusunda bu sefer yardımcı olarak mahcup edersiniz
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşülerek çözüm sunulmuştur. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
