to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Ayakkabının Kısa Sürede Yırtılması Ve Boyner'in Olumsuz Yaklaşımı
Boyner firmasından 03.01.2025 tarihinde satın almış olduğum Tommy Hilfiger sneaker ayakkabıda 3 ay içerisinde iç astarda yırtılma oldu. 12.04.2025 tarihinde Boyner İstanbul Metropol mağazasına ürünü getirdiğimde incelemeye göndereceklerini söylediler. Yaklaşık 30-40 gün sonra benim aramam üzerine firmadan olumsuz dönüş olduğu söylendi, sonrasında tekrar incelemeye gönderildi ama yine olumsuz geri dönüş oldu.
Öncelikle benim muhatabım Boyner firmasıdır, ürünü Boyner sattığı için aldım Tommy Hilfiger firmasının dönüşü Boyner’i bağlar. Burada beklentim Boyner’in ürünün arkasında durmasıdır, gelen cevabı iletmesi 3 aylık bir üründe kabul edilebilir değildir.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba. Telefon görüşmemiz üzerine tarafınızla fotoğraflar paylaşıldı ama sonrasında herhangi bir dönüş olmadı!
Çözüm için teşekkürler
