to read complaints and reviews, or file yours.Sağ Ayakkabıda Dikiş Hatası Ve Boyner'den Bilgi Eksikliği
Diyarbakır Ceylan Karavil AVM Boyner mağazasından 1 Ocak’ta satın aldığım ayakkabıyı toplamda 5–6 kez giydim. Sol ayakkabıda hiçbir sorun yokken sağ ayakkabı ayağıma kesinlikle girmiyor, aşırı derecede sıkıyor ve ayağım şişecek kadar rahatsız ediyor. Sağ ayakkabıda dikiş hatası olduğunu düşünüyorum.
Bu nedenle ayakkabıyı yaklaşık 45 gün önce inceleme için Boyner’e teslim ettim ve bana ST-1313269-K0J8T fiş numarası verildi. Mağazada “gönderin bakalım” denilerek ayakkabı alındı ancak aradan geçen süreye rağmen tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi, ne mesaj ne de arama aldım ve ayakkabım hâlâ Boyner’de bekliyor.
Üründe bariz bir üretim/dikiş hatası olduğunu, sol ve sağ ayakkabı arasında belirgin fark bulunduğunu, kullanım kaynaklı bir durum olmadığını özellikle belirtmek istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için ayakkabının yenisiyle değişimini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanmak üzere süreci Tüketici Hakem Heyeti ve dava yoluna taşımayı düşüneceğimi Boyner’e bildiriyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle online kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
