to read complaints and reviews, or file yours.Boyner'de Yeni Kot Pantolonun Renk Atması Ve Kısalması, İade Talebi
Boyner Diyarbakır Ceylan Karavil AVM mağazasından 12.09.2025 tarihinde saat 16:04’te bir kot pantolon satın aldım. Ürünü toplamda yalnızca üç kez giydim ve her yıkamayı düşük sıcaklıkta yapmama rağmen kısa sürede hem belirgin şekilde renk atması hem de kısalma sorunu yaşadım.
Bunun üzerine ürünü Boyner mağazasına götürerek incelemeye gönderilmesini talep ettim. İnceleme sonrasında tarafıma sonuç olumsuz olarak iletildi ve ürünle ilgili herhangi bir işlem yapılmayacağı söylendi. Ürünü çok az kullanmama ve kullanım talimatlarına uymama rağmen bu şekilde bir sonuçla karşılaşmam beni mağdur etti.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle, problemli kot pantolon için ücret iadesi ya da ürün değişimi talep ediyorum. Konunun yeniden değerlendirilerek müşteri memnuniyeti odaklı bir çözüm sağlanmasını rica ederim.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Müşteri hizmetleri tarafından arandım bir kez daha incelemeye gönderiniz denildi tekrardan gönderdim ama yine reddedildi bu durumdan şikayetçiyim mağduriyetimin giderilmesi rica ediyorum.
