to read complaints and reviews, or file yours.POS Arızası Bahane Edilerek Boyner'den İade Reddedildi
İzmir İstinyepark Boyner mağazasından 24.08.2026 tarihinde adidas Lifestyle ayakkabı için 5.611,99 TL tutarında alışveriş yaptım. Bugün iade işlemi için mağazaya gittiğimde, İş Bankası pos cihazlarının bozuk olduğu söylenerek para iadesi kesinlikle gerçekleştirilmedi.
Ödememi İş Bankası kartımla yaptığım halde, yalnızca pos cihazı arızasını gerekçe gösterip iade işlemimi reddetmeleri nedeniyle mağdur oldum. Müşteri olarak ödediğim tutarın iadesinin, teknik bir arıza bahane edilerek yapılmaması kabul edilebilir bir durum değildir.
Boyner’den, 5.611,99 TL tutarındaki alışverişimin en kısa sürede aynı karta iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
