to read complaints and reviews, or file yours.Pluxe Çek Dönüşümünde Okunmayan Çekler Nedeniyle Mağduriyet
Boyner’den bugün Eskişehir Espark AVM mağazasından 4.100 TL tutarında alışveriş yaptım ve bu alışverişe bağlı olarak Pluxe üzerinden 4.500 TL’lik çek dönüşümü yaptım. Ancak çek sistemi son derece kullanışsız ve mağduriyet yaratıyor. Sistemde 50.000 TL ve 500 TL’lik çekler görünüyor, 500 TL’lik çeklerden 8 tane dönüştürmeme rağmen kasada bunların büyük kısmı okunmadı, yalnızca 2.500 TL’lik kısmını zar zor kullanabildim, kalan tutarı nakit ödemek zorunda kaldım.
Elimde çek olmasına rağmen sistemde hangi çekin kullanıldığı belli değil, kullanılan çekler sistemden düşmüyor ve hangi çekin okunduğu anlaşılmıyor. Kasadaki personelin de bu konuda bir bilgisi yoktu, onlar da çözüm üretemediler. Telefon numaram üzerinden hesabıma tanımlı çeklerim olmasına rağmen bunları sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.
Ben, Pluxe üzerinden Boyner’e tanımlı olup dönüştürdüğüm fakat kullanamadığım çeklerin geri yüklenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Bu sistem bu haliyle müşteriyi zor durumda bırakıyor, gerekli düzeltmelerin yapılmasını ve tarafıma en kısa sürede dönüş sağlanmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
