Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Pierre Cardin Takım Pantolonunda Tüylenme Ve Boyner’in Garanti İhmali

profile
Hatice
24 Ocak 12:01
286

Boyner mağazasından oğluma Pierre Cardin marka erkek takım elbisesi satın aldık. Oğlum kamu personeli ve masa başı bir işte çalışıyor. Takım elbise yalnızca 4–5 kez giyildi, herhangi bir kirlenme olmadığı için yıkama yapılmadı, kuru temizleme ya da farklı bir temizlik işlemine de hiç verilmedi. Buna rağmen pantolonun diz kısımlarında ciddi şekilde tüylenme oluştu ve bu haliyle giyilmesi mümkün değil.

Üründe yırtık, sökük, herhangi bir cisme takılma, sürtünme ya da kullanıcı hatası olabilecek bir durum kesinlikle yok. Sorunun tamamen kumaş ve ürün kalitesiyle ilgili olduğunu düşünüyoruz. Satın alırken ürünün garantili olduğu özellikle belirtilmesine rağmen, böyle bir sorun karşısında ürünün arkasında durulmaması ve değişim ya da ücret iadesi yapılmaması tarafımızda büyük bir hayal kırıklığı yaratmıştır.

Yaklaşık 4–5 ay önce aldığımız ürünü, sorun ortaya çıktıktan sonra İstanbul Mall of AVM’deki Boyner mağazasına götürdük. Ürün incelemeye gönderildi ancak tarafımıza haksız bir şekilde ret cevabı verildi, ne değişim ne de iade kabul edildi. Yıllardır Pierre Cardin markasından alışveriş yapan ve ürünlerinin arkasında durduğunu bilen müşteriler olarak, Boyner mağazasında aynı yaklaşımı görememek bizi son derece mağdur etmiştir.

Pantolon şu an tüylenmiş ve kullanılamaz durumdadır. Buna rağmen değişim ya da iade yapılmaması tüketici olarak haklarımızın göz ardı edildiğini gösteriyor. Konuyla ilgili şikayetçiyim, ürünün ayıplı mal kapsamında değerlendirilerek tarafıma ürün değişimi ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Gerekirse Tüketici Hakem Heyeti ve Tüketici Mahkemesi dahil tüm yasal haklarımı kullanacağımı, ayrıca Boyner’i defalarca aramamıza rağmen tarafımıza geri dönüş yapılmamasının da kabul edilemez olduğunu belirtmek istiyorum.

pierre-cardin-takim-pantolonunda-tuylenme-ve-boynerin-garanti-ihmali-1.jpg

Gelişme
Gelişme

24 Ocak 11:42

Boyner mağazasından oğluma Pierre Cardin marka erkek takım elbisesi satın aldık. Oğlum kamu personeli ve masa başı bir işte çalışıyor. Takım elbise yalnızca 4–5 kez giyildi, herhangi bir kirlenme olmadığı için yıkama yapılmadı, kuru temizleme ya da farklı bir temizlik işlemine de hiç verilmedi. Buna rağmen pantolonun diz kısımlarında ciddi şekilde tüylenme oluştu ve bu haliyle giyilmesi mümkün değil.

Üründe yırtık, sökük, herhangi bir cisme takılma, sürtünme ya da kullanıcı hatası olabilecek bir durum kesinlikle yok. Sorunun tamamen kumaş ve ürün kalitesiyle ilgili olduğunu düşünüyoruz. Satın alırken ürünün garantili olduğu özellikle belirtilmesine rağmen, böyle bir sorun karşısında ürünün arkasında durulmaması ve değişim ya da ücret iadesi yapılmaması tarafımızda büyük bir hayal kırıklığı yaratmıştır.

Yaklaşık 4–5 ay önce aldığımız ürünü, sorun ortaya çıktıktan sonra İstanbul Mall of AVM’deki Boyner mağazasına götürdük. Ürün incelemeye gönderildi ancak tarafımıza haksız bir şekilde ret cevabı verildi, ne değişim ne de iade kabul edildi. Yıllardır Pierre Cardin markasından alışveriş yapan ve ürünlerinin arkasında durduğunu bilen müşteriler olarak, Boyner mağazasında aynı yaklaşımı görememek bizi son derece mağdur etmiştir.

Pantolon şu an tüylenmiş ve kullanılamaz durumdadır. Buna rağmen değişim ya da iade yapılmaması tüketici olarak haklarımızın göz ardı edildiğini gösteriyor. Konuyla ilgili şikayetçiyim, ürünün ayıplı mal kapsamında değerlendirilerek tarafıma ürün değişimi ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Gerekirse Tüketici Hakem Heyeti ve Tüketici Mahkemesi dahil tüm yasal haklarımı kullanacağımı, ayrıca Boyner’i defalarca aramamıza rağmen tarafımıza geri dönüş yapılmamasının da kabul edilemez olduğunu belirtmek istiyorum.

24 Ocak 12:42 (Şikayetten 41 dakika sonra)
26 Ocak 12:47

Merhaba,​ Talebiniz ile ilgili görüşülerek çözüm sunulmuştur. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Emre sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
18 Aralık 2023 21:51
620
"Ücret iadesi yapıldı teşekkürler"

Kısa Sürede Deforme Olan Pantolon Ve Yetersiz Garanti İncelemesi

profile
Akın
12 Aralık 2025 20:37
345
Kısa Sürede Deforme Olan Pantolon Ve Yetersiz Garanti İncelemesi
1
Yılmaz sonuçtan hiç memnun değil

profile
Yılmaz
08 Kasım 2024 15:04
677
Boyner'den Aldığım Gömleklerde Tüylenme Sorunu Ve İlgisizlik
Boyner'den Aldığım Gömleklerde Tüylenme Sorunu Ve İlgisizlik

Boyner Mağazasında Özensiz Katlama Ve Gerçekleşmeyen Terzi İşlemi

profile
Talha
05 Ocak 09:13
256

Pierre Cardin Montunda Aşırı Tüylenme Ve İade Reddi

profile
Harun
18 Ocak 11:24
236
Pierre Cardin Montunda Aşırı Tüylenme Ve İade Reddi
Pierre Cardin Montunda Aşırı Tüylenme Ve İade Reddi
Pierre Cardin Montunda Aşırı Tüylenme Ve İade Reddi
Pierre Cardin Montunda Aşırı Tüylenme Ve İade Reddi
+1
pierre-cardin-montunda-asiri-tuylenme-ve-iade-reddi-7.jpg
pierre-cardin-montunda-asiri-tuylenme-ve-iade-reddi-6.jpg
pierre-cardin-montunda-asiri-tuylenme-ve-iade-reddi-4.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Boyner Kategorileri