Boyner Mağazasında Özensiz Katlama Ve Gerçekleşmeyen Terzi İşlemi

Samsun Piazza Avm Boyner mağazasından 28 Aralık tarihinde Pierre Cardin marka 58 beden bir takım elbise satın aldım. Mağazada bedenim olmadığı için ürünü başka bir yerden istediler. Ürün geldiğinde ise takım elbise normalde kutuda ve düzgün şekilde gelmesi gerekirken, sanki küçük bir tshirt gibi defalarca katlanarak gelişigüzel konmuştu. Buna rağmen “ütüleriz” dediler, ben de kabul ettim.

Ardından pantolonun paça ölçüsü alındı, terziye ve ütüye gideceği söylendi. Ertesi gün, pazar günü ürünü teslim almaya gittiğimde “Her şey tamam, güle güle kullanın” diyerek ürünü teslim ettiler. Eve geçtiğimde pantolonu açıp baktığımda ölçünün hiç alınmamış olduğunu, paça iğnesinin bile yerinde durduğunu gördüm. Yani terzi işlemi yapılmamış ama yapılmış gibi tarafıma teslim edildi. Ben de mecburen dışarıda bir terziye verip kendi imkanlarımla yaptırdım.

Boyner gibi kurumsal bir firmada ürünün hem bu şekilde özensiz katlanıp gönderilmesi hem de terzi hizmetinin yapılmış gibi gösterilmesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Bu süreçte yaşadığım mağduriyet ve güvensizlik nedeniyle artık Boyner’den başka bir ürün almayı düşünmüyorum. Samsun Piazza Avm mağazasındaki ilgili personel hakkında gerekli uyarı ve disiplin işlemlerinin yapılmasını, benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gereken önlemlerin alınmasını talep ediyorum.