to read complaints and reviews, or file yours.Pierre Cardin Çantam Kısa Sürede Kullanılamaz Hale Geldi Değişim Veya İade Talebi
Marmara Forum Boyner mağazasından geçen senenin sonlarına doğru bir adet Pierre Cardin bayan çantası aldım. Aldıktan çok kısa bir süre sonra çantanın iki kulp kısmı koparak kullanılamaz hale geldi. O dönemde Boyner’e hiç götürmedim, kendi imkanlarımla bir çantacıya tamir ettirdim.
Şimdi ise çantanın yüzeyi komple soyulmaya başladı ve ürün tekrar kullanılamaz durumda. Bu çantayı alırken uzun süre kullanmak için tercih etmiştim, henüz bir yıl bile dolmamışken bu hale gelmesi ve markanın satılan ürünün arkasında duracağına dair güvenimin sarsılması beni çok hayal kırıklığına uğrattı. Para kazanmanın bu kadar kolay olmaması, satılan ürünün kalitesinin ve arkasında durulmasının da önemli olduğunu düşünüyorum.
Boyner’den, ayıplı hale gelen bu çantamla ilgili mağduriyetimin giderilmesini, ürünüm için değişim ya da ücret iadesi gibi net bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
