to read complaints and reviews, or file yours.Boyner'de Satın Alınan Pierre Cardin Çantasında Aşınma Ve Haksız Servis Reddi
Pierre Cardin marka laptop çantasını yaklaşık 1 yıl önce Boyner mağazasından satın aldım. Ürünü düzenli ve özenli şekilde kullanmama rağmen son 3–4 aydır fermuarında bozulma, tutacaklarında yıpranma ve deri şeritlerinde belirgin deformasyon oluştu.
Boyner mağazası aracılığıyla çantamı 3 kez incelemeye gönderdim ancak her seferinde olumsuz dönüş yapıldı ve sorun kullanıcı hatası gibi değerlendirilerek mağduriyetim giderilmedi. Kısa sayılabilecek bir kullanım süresinde bu kadar deformasyon olması, markanın kalitesiyle de bağdaşmıyor.
Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve Pierre Cardin’in bu çantamla ilgili gerekli hassasiyeti göstererek değişim ya da uygun görüyorsa tamir yoluyla mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Sorunumuz çözülmemiş ve talebimiz karşılanmamıştır.
Üretici ve satıcı firma tarafından olumsuz cevap verilmiştir.
