Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Geri Dönüş Yok, İade Talebi

20 Eylül Pazar günü Boomert’in web sitesi üzerinden ayakkabı siparişi verdim, ertesi gün yani 21 Eylül Pazartesi tarafıma “kargoya verilmek üzere hazır” şeklinde mail geldi. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ne ürünler elime ulaştı ne de kargo ile ilgili somut bir hareket oldu.

WhatsApp hattı üzerinden de defalarca yazmama rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmıyor, mesajlarım yanıtsız bırakılıyor. 14473 numaralı siparişim için toplam 5.377 TL ödeme yaptım ve şu an ne ürün var ne de muhatap bulabiliyorum.

Eğer ürünler gönderilmeyecekse 14473 numaralı siparişe ödediğim 5.377 TL tutarındaki ücretin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.