to read complaints and reviews, or file yours.Philips Robot Süpürgeden Rahatsız Edici Ses Ve Çözüm Beklentisi
Philips 3000 serisi robot süpürgeyi Mart ayında Boyner’den satın aldım ve henüz çok uzun süre kullanmamış olmama rağmen bugün cihazdan aşırı derecede rahatsız edici bir ses gelmeye başladı. Sabah saatlerinde bu ses sürekli olarak devam etti ve şu anda da özellikle halı üzerinde çalışırken aynı sesi çıkarıyor. Cihazı farklı odalarda ve farklı zeminlerde denedim, her yerde aynı sorunla karşılaşıyorum.
Sorunu çözmek için cihazı kapatıp açtım, fırçalarını ve diğer parçalarını temizledim fakat hiçbir şekilde düzelmedi. Henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Ürünüm garanti kapsamında ve benzer bir sorunla tekrar karşılaşmak istemiyorum.
Philips’ten, garanti kapsamında ürün değişimi talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
