to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Haziran 2025 tarihinde Boyner’in online alışveriş sitesinden bir çanta satın almak istedim. Kurumumun bana verdiği 1000 TL’lik giftkart kurumsal hediye çekini ödeme sırasında kullanmak istedim. Ancak sistemde yaşanan bir hata nedeniyle:
• Siparişim tamamlanmadı,
• Ürün tarafıma gönderilmedi,
• Ödeme işlemi başarıyla sonuçlanmadı,
• Buna rağmen hediye kartımdaki 1000 TL çekildi.
Karttan para çekilmiş ama ne bir sipariş oluştu ne de bana bir ürün gönderildi. Hediye çekimi hiç kullanmadan bakiyesiz kaldım. Aynı gün Boyner müşteri hizmetlerini defalarca aradım, kayıt oluşturdular ancak dönüş yapılmadı. Sadece “bekleyin” denilerek mağduriyetim çözülmeden bırakıldı.
Ne çantayı alabildim ne de param iade edildi.
Bu durum hem Tüketici Hakları'na hem de iyi niyetli alışveriş anlayışına tamamen aykırıdır. Hediye kartımdan çekilen 1000 TL’nin en kısa sürede iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne ve savcılığa başvuracağımı kamuoyuna bildiririm.
5 Ağustos 2025’te Boyner uygulaması üzerinden 2000 TL’lik Gift Card satın aldım. Ürünü alırken sistemde hem SMS hem de e-posta ile bilgi verileceği açıkça belirtiliyordu. Ancak bana ne SMS ne de mail ulaştı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, SMS’in farklı bir numaraya gönderildiği, e-posta ile iletim...
5 Ocak 2024 tarihinde Boyner Büyük Mağazacılık internet sitesinden yapmış olduğum alışverişte aldığım ürünün 6-9 Ocak 2024 tarihleri arasında kargolanacağına dair satış sözleşmesi ve bilgilendirmeler aldım. Ürünün kargo tarihinde gecikmeler yaşandı ve ürünün geç kargolanacağı ama bana teslim edilece...
Boyner internet mağazasından 8 Eylül 2024'te alışveriş yaptım gelen ürünlerin hepsi yanlış Üründü tüm ürünleri iade ettim bu alışverişte 4606,71 TL'lik kısmını kredi kartından 1000 TL'lik kısmını da gift karttan ödeme yaptım. İade sonrası kredi kartıma ilgili tutar iade oldu. Gift karta da 1000 TL'l...
Yorumlar