Ana Sayfa
Boyner
Online Alışveriş
Boyner Gift Card Bilgilendirme Eksikliği Ve Mağduriyet

ID:33266429

Boyner Gift Card Bilgilendirme Eksikliği Ve Mağduriyet

Nurgül

Boyner

05 Ağustos 2025 09:51

570

5 Ağustos 2025’te Boyner uygulaması üzerinden 2000 TL’lik Gift Card satın aldım. Ürünü alırken sistemde hem SMS hem de e-posta ile bilgi verileceği açıkça belirtiliyordu. Ancak bana ne SMS ne de mail ulaştı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, SMS’in farklı bir numaraya gönderildiği, e-posta ile iletim sağlanamayacağı söylendi ve bu konuda ısrarla herhangi bir destek sunulmadı.

Bugün sevdiğim bir kişinin doğum günü ve hediye kartını zamanında ulaştırmak istiyorum. Ancak sipariş ve alışveriş numaram olmadığı için şu anda kartı kullanamıyor, ödediğim 2000 TL’ye erişemiyorum. Ürüne ait detaylarda e-posta ile bilgilendirme yapılacağı yazdığı halde bu taahhüt yerine getirilmedi.

Müşterilerinizi bu şekilde mağdur etmeniz kabul edilemez. Boyner’in bu hatalı işlemi acil olarak düzeltmesini ve mağduriyetimin bugün içinde giderilmesini talep ediyorum.

boyner-gift-card-bilgilendirme-eksikligi-ve-magduriyet-2.jpg

boyner-gift-card-bilgilendirme-eksikligi-ve-magduriyet-1.jpg

Destekleyenler

Burcu

1 Destek

Boyner

05 Ağustos 2025 10:13 (Şikayetten 22 dakika sonra)

Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.

Boyner

07 Ağustos 2025 15:03

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Uğurcan sonuçtan hiç memnun değil

Hediye Kartı Hüsranı: Boyner'den Beklenmedik Harcama

Uğurcan

Boyner

28 Aralık 2024 17:01

959

22 Aralık 2024 tarihinde Boyner uygulaması üzerinden 4000 TL değerinde Gift Card siparişi verdim. 26 Aralık tarihinde müşteri hizmetlerine, kartın henüz elime geçmediğini söylediğimde, e-postamın gereksiz kısmına düşmüş olabileceğini belirttiler ve baktığımda oradaydı. Ancak bana 3699 TL harcama yap...

1 Destek

Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Boyner - E-Gift Card

Ömer

Boyner

20 Mayıs 2024 10:04

2.518

Boyner mobil uygulaması üzerinden doğum günü için kuzenime e-Gift Card satın aldım. Kod gelmemesi üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve zamanımın kısıtlı olduğunu, kod göndermelerini rica ettim. 1 saat geçtikten sonra kod geldi halen gelmediği için tekrar aradım. Bu görüşmeden sonra kod geldi ve ku...

Boyner Gift Card'ı Göndermiyor

Pınar

Boyner

10 Kasım 2023 15:38

662

Boyner internet mağazasından arkadaşımızın doğum günü için hediye kartı aldık. İki hafta geçmesine rağmen karta ulaşamıyoruz. E-posta yoluyla göndereceklerini söylediler ancak gelmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ilgileneceklerini söyleyip duruyorlar. Doğum gününün üzerinden iki hafta geç...

1 Destek

Pelin sonuçtan hiç memnun değil

Boyner Gift Card Mağazada Kullanılamadı, Destek Yetersiz Kaldı

Pelin

Boyner

27 Nisan 2025 17:07

484

Boyner'den Gift Card aldım, ne bir mail ne de bir SMS aldım. Müşteri hizmetlerini aradığımda SMS gönderilmediğini, mail gönderildiğini söylediler. Mail bana ulaşmadığı için Gift Card kodunu aldım; ancak hediye ettiğim kişi mağazada kasada kullanamadı ve sadece online olarak kullanılabileceğini öğren...

Boyner Gift Card Mağazada Kullanılamadı, Destek Yetersiz Kaldı

Boyner Ürün Bilgi Eksikliği

Meral

Boyner

25 Eylül 2023 12:50

1.025

Boyner internet sitesi üzerinden bir arkadaşım için hediye Gift Card aldım. Ürün açıklama kısmında 'hediye kart numaranız size SMS ve e-posta yoluyla ulaştırılacaktır' yazıyor. Aldım fakat saatlerce bekledim, herhangi bir hediye kart numarası gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradım, mail veya SMS'in 24...

Öne Çıkan Konular