to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Gift Card Bilgilendirme Eksikliği Ve Mağduriyet
5 Ağustos 2025’te Boyner uygulaması üzerinden 2000 TL’lik Gift Card satın aldım. Ürünü alırken sistemde hem SMS hem de e-posta ile bilgi verileceği açıkça belirtiliyordu. Ancak bana ne SMS ne de mail ulaştı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, SMS’in farklı bir numaraya gönderildiği, e-posta ile iletim sağlanamayacağı söylendi ve bu konuda ısrarla herhangi bir destek sunulmadı.
Bugün sevdiğim bir kişinin doğum günü ve hediye kartını zamanında ulaştırmak istiyorum. Ancak sipariş ve alışveriş numaram olmadığı için şu anda kartı kullanamıyor, ödediğim 2000 TL’ye erişemiyorum. Ürüne ait detaylarda e-posta ile bilgilendirme yapılacağı yazdığı halde bu taahhüt yerine getirilmedi.
Müşterilerinizi bu şekilde mağdur etmeniz kabul edilemez. Boyner’in bu hatalı işlemi acil olarak düzeltmesini ve mağduriyetimin bugün içinde giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
