Ordu Boyner Mağazasında Saygısız Ve Umursamaz Çalışan Tutumu

Bugün saat 18.00 civarında Ordu Boyner mağazasında yaşadığım saygısız ve profesyonellikten uzak mağaza deneyimi nedeniyle şikayetçiyim. Mağazada beğendiğim bir ürünün başka bedenini çalışan destek elemanından rica ettim. Kendisi ürünü getirebileceğini söyledi, ben de başka bir ürünü denemek üzere kabine gideceğimi, çıktığımda ürünü alabileceğimi belirttim ve “hemen temin edeceğini” ifade etti.

Ancak kabinden çıktığımda aynı çalışan başka bir müşteriyle ilgileniyordu. Durumu hatırlatmama rağmen, bana yardımcı olması gerekirken bu kez başka bir çalışan devreye girip beni kabinden çıkmam için uyardı, başka müşterisine kıyafet deneteceğini söyledi. Müşteri olarak alışveriş yapmaya gelmişken, adeta aradan çekilmem istenir gibi kaba ve umursamaz bir tavırla karşılaşmam, açıkça bir saygısızlık ve müşteriyle dalga geçer gibi bir yaklaşımdır.

Bu davranış ne iş ahlakına ne de temel müşteri saygısına sığmaktadır. Bu kadar basit bir durumda bile müşterisini önemseyemeyen, kalabalığı bahane ederek ilgisiz ve itici davranan bir mağazada paramı harcamayı kesinlikle düşünmüyorum. Bu yaşananlardan sonra yalnızca mağazayı terk etmekle kalmadım, bir daha çorap bile almamaya karar verdim.