Ana Sayfa
Boyner
Online Alışveriş
Ödeme Alındı Sipariş Yok Boynerden Çözüm Bekliyorum

ID:34141488

Ödeme Alındı Sipariş Yok Boynerden Çözüm Bekliyorum

Fehime

Boyner

05 Kasım 2025 09:43

140

05.11.2025 tarihinde Boyner Online üzerinden Elle marka kadın bot siparişi vermek istedim. Ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim ve kartımdan 2.897,93 TL tutarında ücret çekildi. Ancak buna rağmen sistemde herhangi bir sipariş oluşmadı ve bana sipariş numarası da verilmedi.

Konu ile ilgili olarak Boyner müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ödemenin alındığını belirtmelerine rağmen, ilgisiz bir şekilde sadece mail yoluyla iletişim kurmamı tavsiye ettiler ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Elimde ödeme dekontu ve ilgili belgeler de mevcut.

İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ödemesini yaptığım siparişimin bir an önce oluşturulmasını talep ediyorum.

odeme-alindi-siparis-yok-boynerden-cozum-bekliyorum-2.jpg

odeme-alindi-siparis-yok-boynerden-cozum-bekliyorum-1.jpg

Boyner

05 Kasım 2025 11:02 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.

Boyner

05 Kasım 2025 16:26

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Boyner'den Sipariş Verdim, Ne Ürün Geldi Ne Para İadem Yapıldı

Mehmet

Boyner

10 Eylül 2025 15:58

127

02.09.2025 tarihinde Boyner internet sitesinden u. S. Polo marka bir gömlek siparişi verdim. Sipariş numaram: 4156515874. Ödemeyi kredi kartı ile 4.646 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen zamana rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte Boyne...

1 Destek

Gülin sonucu yetersiz buldu

Ödeme Alındı, Sipariş Oluşmadı: Param İade Edilmiyor!

Gülin

Boyner

28 Eylül 2025 10:30

434

27.09.2025 tarihinde saat 23.00’te Boyner mobil uygulaması üzerinden “Elle” markasına ait 2 adet kadın çantası almak için ödeme işlemi gerçekleştirdim. Kart bilgilerimi girdiğim sırada uygulamadan atıldım, ancak kartımdan 2.774,86 TL tutarında para çekildi. Buna rağmen siparişim oluşturulmadı ve her...

Ayşe sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Siparişim Hâlâ Kargoya Verilmedi Ve Bilgilendirme Yapılmadı

Ayşe

Boyner

14 Ekim 2025 17:54

377

"Ürünüm mesai saatleri içerisinde hemen kargoya verildi. teşekkürler..."

Onur sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Boynerde Sipariş Oluşturulamıyor Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Bekleniyor

Onur

Boyner

15 Eylül 2025 20:38

1.170

"Sorunumu düzelttiğiniz için ilginiz için teşekkür ederim."

Betül sonuçtan hiç memnun değil

Cayma Hakkının İhlali Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Betül

Boyner

14 Kasım 2024 16:48

195

Boyner.com'dan Elle marka bir bot aldım saat 15:02'de ve saat 16:20'de siparişimi iptal etmek istedim. Mümkün değil dedi. Müşteri hizmetleri; ürünü Elle firması kendilerine faturalamış. Böyle bir ifade ile siz, tüketicinin yasal hakkı olan yedi gün içinde hiçbir sebep göstermeksizin cayma hakkını ki...