to read complaints and reviews, or file yours.Nike Ayakkabı Yanlış Marka Kutu Ve Hasarlı Gönderim, Değişim Talebi
Boyner Online üzerinden Nike Pegasus 41 GTX Gore-Tex model spor ayakkabı siparişi verdim. Ürün elime bugün ulaştı ancak ayakkabılar Nike olmasına rağmen kutu hem farklı bir markaya ait hem de deforme olmuş şekilde gönderildi. Gelen kutunun üzerinde Adidas logosu ve yazısı bulunuyor, ayrıca köşelerinde yırtılmalar var.
Ben ürünü orijinal ve sağlam kutusuyla birlikte saklamak ve gerektiğinde kutusuyla kullanmak isterken, bu şekilde farklı marka ve hasarlı kutuyla gönderilmesi hem markaya hem de müşteriye verilen değeri sorgulatıyor. Ayakkabılarda gözle görülür bir sorun olmasa da, bu durum satın aldığım ürünün bütünlüğünü bozuyor.
Boyner Online’dan, satın aldığım Nike Pegasus 41 GTX Gore-Tex ayakkabı için uygun, orijinal ve hasarsız Nike kutusuyla değişim yapılmasını ve tarafıma doğru kutunun gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
