Boyner müşteri hizmetleri telefon yapamıyorum

Boyner Online üzerinden 24 Kasım’da verdiğim ve 28 Kasım’da DHL kargo ile teslim edilen 4157680931 numaralı siparişimde çaydanlık ve çatal bıçak takımı satın aldım. Ürünlerden biri defolu geldi, diğerini ise hiç açmadım. Buna rağmen uygulamada kargo hâlâ “teslim edilmedi” göründüğü için sistem üzeri...

Boyner hediye çekim aktif görünmesine rağmen Boyner mobil uygulamasında hiçbir şekilde kabul edilmiyor. Yaklaşık bir gündür uygulama üzerinden farklı denemeler yapıyorum ancak sistem sürekli reddediyor. 4000 TL tutarındaki, son kullanma tarihi 24.11.2026 olan hediye çekimi Hediye Mo uygulaması üzer...

10 Kasım 2025 tarihinde Boyner uygulaması üzerinden 5000****84 numaralı parfüm siparişimi verdim. Ekranda tahmini 13 Kasım Perşembe kargoda denilmesine rağmen 8 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ürünün en kısa zamanda tara...

Boyner Akbatı Esenyurt mağazasından aldığım Pierre Cardin marka valizi yalnızca 2 kez kullandım. İlk kullanımda fermuarı açmaya yarayan kısmı koptu. 30 Ekim’den beri mağazaya gidip sorunun çözülmesini talep ediyorum. Valizi çok az kullanmama rağmen böyle bir kusur oluştuğu için para iadesi istedim f...

03 Kasım 2025 tarihinde Boyner mobil uygulamasından @GAP marka relaxed canvas barn ceket (barkod: 79935020049871931, haki renk) sipariş ettim. Sipariş numaram 4157286176’dır. Siparişim bana hiçbir bilgi verilmeden iptal edildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün kalite kontrolden geçemediği içi...

11 Kasım’da teslim edilmesi gereken 6968013840 numaralı kargom, adresime hiç getirilmeden “teslim edilemedi” gerekçesiyle iade sürecine alınmıştır. Teslimat adresim İstanbul/Beyoğlu’nda, açık ve erişimi kolay bir konumda olmasına rağmen hiçbir teslimat denemesi yapılmamıştır. Bu durum, müşteri olara...

11.11.2025 tarihinde İstanbul Boyner Now üzerinden Kuromi okul çantası ve kalemlik siparişi verdim. Siparişim 90 dakika içerisinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, 18:30’da verdiğim sipariş için 21:20’de arandım ve ürünlerin defolu olduğu gerekçesiyle siparişim iptal edildi. Benzer bir sorunu...

22.09.2025 tarihinde Boyner Mersin Forum AVM mağazasından jpg Le Male Elixir Absolu 125 ml parfümü 7.435,00 TL’ye satın aldım. Satış danışmanı ve kasadaki görevli, eğer aldığım ürün 30 gün içinde indirime girerse indirim tutarı kadar farkın Hopi hesabıma yatırılacağını belirttiler. Ürün, 30 gün dolm...

27/10/2025 tarihinde 4157211641 sipariş numarası ile Boyner uygulaması üzerinden kendi hesabımla Only marka kadın siyah l beden yelek siparişi verdim. 29/10 tarihinde İstanbul Kartal’daki adresime teslim edilen paketten, doğru fatura ile birlikte, yanlış ürün çıktı. Gönderilen ürün Only marka fuşya ...

Boyner mobil uygulamasından 4156860894 numaralı siparişimle aldığım Guess marka çantayı, kulp kısmında sorun olduğu için 10 gün önce Aras Kargo ile iade ettim. Ancak aradan geçen süreye rağmen iade işlemi gerçekleşmedi ve tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini...

Boyner’in online uygulamasından 4156933550 numaralı siparişimle kazak ve tshirt satın aldım. Ürünleri hediye olarak bir başkasına gönderdim. İade etmek istediklerinde, Boyner’in kendi markası olmayan ve tedarikçi firmalardan gönderilen ürünlerde mağazada değişim veya iade yapılamadığını, sadece 14 g...

20 Ekim’de Antalya Boyner Now üzerinden sipariş no: 1029978186 ile adidas Tensaur Run 3.0 el ı model çocuk ayakkabısı aldım. Ayakkabıyı 21 aylık bebeğim dışarıda sadece iki kez giydi ve ayaklarını çok sıktığı için kullanamadık. Ürünü alalı bir hafta bile olmadan, kutusu ve slipiyle birlikte değişim ...

3 hafta önce Ankara Ankamall AVM Boyner mağazasından hediye etmek amacıyla 15.000 TL tutarında bir totem kart satın aldım. Ancak kartı aldıktan sonra, totem sistemlerinde arıza olduğu halde bu bilgi tarafıma iletilmeden kart verildi. Kartı hediye ettiğim kişi, kartı kullanmak istediğinde mağaza tara...

Boyner internet sitesinden tarafıma kurumsal olarak verilen Totem Kart ile alışveriş yapmak istiyorum. Boyner mobil uygulamasında Gift Card bölümüne kart numarasını eksiksiz ve doğru şekilde girmeme rağmen, sürekli olarak “çek bulunamadı. Kontrol edip tekrar deneyiniz.” şeklinde bir hata alıyorum. K...

12 Ekim 2025 tarihinde Akasya Boyner mağazasından 13.597,98 TL tutarında alışveriş yaptım ve ödemeyi online alışverişlerde geçerli olan Gift Card ile gerçekleştirdim. Alışveriş sonrası Gift Card kartım tarafıma geri verilmedi. Ürünleri iade ederek online alışveriş yapmak istediğimi belirttiğimde ise...

2 Ekim 2025 tarihinde Boyner mağazasından HTS4625192 numaralı Fabrika Polar kazak ürününü satın aldım. Teslimat adresim İstanbul Küçükçekmece olmasına rağmen, 7 gündür ürün elime ulaşmadı. Kargo hareketlerini kontrol ettiğimde, ürünün hiçbir bilgilendirme yapılmadan Boyner Depo’ya iade edildiğini gö...

06.10.2025 tarihinde Forum Aydın Boyner Mağazası’ndan oğluma 4499 TL ödeyerek kredi kartı ile goretex özellikli su geçirmez Adidas Terrex çocuk botu (Sipariş/Fatura No: 0520**********310044) satın aldım. Ürünü 09.10.2025’e kadar hiç kullanmadık, 10.10.2025 tarihinde ilk kez giydirdiğimizde ise su ge...

03.10.2025 tarihinden itibaren iş yerimin verdiği Totem hediye kartını Boyner Cepa mağazasında kullanmaya çalışıyorum fakat ödeme alınmıyor. Kartı hem Totem Kart hem de Boyner müşteri hizmetleriyle telefonla görüşerek defalarca çözmeye çalıştım. Ancak iki taraf da sorunun kendilerinde olmadığını söy...

Boyner online mağazasından 11.999,99 TL’ye satın aldığım Ugg vizon kadın deri botu, 23 Eylül’de iade için gönderdim. Sipariş numaram: 4156670842. İade sürecim normalde 48 saat içinde onaylanması gerekirken, aradan bir hafta geçmesine rağmen hala onaylanmadı ve para iadem yapılmadı. Bu süreçte Boyne...

Boyner üzerinden Nautica marka omuz çantası siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında üzerinde çizikler olduğunu ve hatalı gönderildiğini fark ettim. 5 Eylül tarihinde ürünü iade için Aras Kargo ile Boyner deposuna gönderdim. Sipariş numaram: 4156415042. Aradan tam 1 ay geçmesine rağmen, 2.014 TL tut...