to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Siparişim Bir Haftadır Kargoya Verilmedi, Bilgilendirme Yapılmıyor
6 Ekim 2025 tarihinde Boyner mobil uygulaması üzerinden 4156922175 numaralı siparişi verdim. Siparişimi kredi kartı ile 2.500 TL ödeyerek tamamladım ve teslimat adresi olarak İstanbul’u seçtim. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Siparişin Boyner’in kendi stoğundan gönderileceği belirtilmişti.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini telefonla aradım, kayıt oluşturuldu fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ayrıca mesaj yoluyla da iletişime geçtim ancak yine tarafıma dönüş sağlanmadı.
Siparişimle ilgili hem ürünümün bir an önce kargoya verilmesini hem de neden tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadığını öğrenmek istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Şikayetimden sonra hemen geri dönüş aldım ve işlemler çok hızlı ilerledi, çok ilgililerdi. Hızlıca ürünüm kargoya verildi ve her harekette beni bilgilendirdiler.
Şikayetim hızlı çözüldü, süreçle de çok ilgilenildi.
