Siparişim İptal Edilmedi Ücret İadesi Yapılmadı Mağdur Oldum

11.11.2025 tarihinde İstanbul Boyner Now üzerinden Kuromi okul çantası ve kalemlik siparişi verdim. Siparişim 90 dakika içerisinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, 18:30’da verdiğim sipariş için 21:20’de arandım ve ürünlerin defolu olduğu gerekçesiyle siparişim iptal edildi. Benzer bir sorunu daha önce de yaşamıştım. Ayrıca, müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde ulaşamadım. Siparişimin hem geç iptal edilmesi hem de iletişimsizlik nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Üstelik yeğenim bu çantayı bekliyordu ve yaşanan bu durum bizi çok üzdü.
Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.


08.10.2025 tarihinde Boyner Now uygulaması üzerinden Kadıköy adresine teslim edilmek üzere bir çanta siparişi verdim. Siparişin teslimat aralığı 09.00 – 22.00 olarak belirtilmişti. Ancak süreç boyunca yaşadıklarım, Boyner markasından beklediğim profesyonellik ve güvenilirlik anlayışına ne yazık ki y...

5 Ekim 2025 tarihinde İstanbul’dan Boyner online mağazasından 1029969549 numaralı siparişi verdim. 90 dakika hızlı teslimat seçeneğiyle, 10:00-12:00 saatleri arasında randevulu ve kapıda kredi kartı ile ödeme şeklinde sipariş oluşturdum. Ancak siparişim belirtilen saatte teslim edilmedi, tarafıma hi...
Boyner Now'dan sipariş verdim, 90 dakika içinde geleceği yazıldığı için güvenerek siparişimi geçtim. Sipariş 3 saat geciktikten sonra firma tarafından arandım ve sürecin hızlandırıldığı, ürünlerin hızla geleceği belirtildi. Ancak beş dakika sonra tekrar aranarak aldığım ürünlerden birinin kalite kon...

05.09.2024 saat 22'de Boyner Now'da ayakkabı siparişi vermiştim. 9. ayın 6'sında saat 18-20 arası elime ulaşacağı için o saat aralığında evdeydim. Daha sonra sipariş detaylarında bu ürünün saat 20-22 arası gerçekleşeceği yazıyordu. Çok geçmeden siparişimin iptal edildiğini gördüm ve herhangi bir ger...
Yorumlar