Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Su Geçirmez Denilen Bot İlk Kullanımda Su Aldı Değişim Yapılmadı

profile
Ahmet
08 Ekim 2025 21:50
255

06.10.2025 tarihinde Forum Aydın Boyner Mağazası’ndan oğluma 4499 TL ödeyerek kredi kartı ile goretex özellikli su geçirmez Adidas Terrex çocuk botu (Sipariş/Fatura No: 0520**********310044) satın aldım. Ürünü 09.10.2025’e kadar hiç kullanmadık, 10.10.2025 tarihinde ilk kez giydirdiğimizde ise su geçirmez özelliği olmasına rağmen oğlumun ayağı tamamen ıslandı ve bot ciddi şekilde su aldı.

Aynı gün mağazaya gittiğimde, ürünün bariz hatalı olduğu çalışanlar tarafından da kabul edilmesine rağmen birebir değişim yapılmadı. Mağaza sorumlusunun yıllık izinde olduğu söylendi ve yetkili biriyle görüşemeden ürünü incelemeye göndermek zorunda bırakıldım. Çalışanların ilgisiz ve baştan savma tavırları, müşteri memnuniyetine önem verilmediğini açıkça gösterdi.

Bu kadar ücret ödeyip, garantili ve su geçirmez diye satılan bir üründe ilk kullanımda yaşadığım mağduriyetin hızlıca giderilmesini; birebir ürün değişimi, özür ve hızlı çözüm talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerini telefonla aramama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Ürünün garantisi olmasına rağmen yaşadığım bu olumsuz deneyimden dolayı Boyner’den bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum.

08 Ekim 2025 22:01 (Şikayetten 11 dakika sonra)
09 Ekim 2025 19:14

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

Ahmet
Ahmet
10 Ekim 2025 09:53

Dün itibariyle tarafıma geri dönüş sağlandı ve ürünün iade işlemi gerçekleşti. Hızlı geri dönüş çözüm için teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Kerem
03 Ocak 2024 20:31
201
1
Serdar sonuçtan hiç memnun değil

Boyner Orijinal Mi Satıyor 2. Kalitemi

profile
Serdar
17 Şubat 2024 13:55
1.110
Boyner Orijinal Mi Satıyor 2. Kalitemi
1
Aliemre sonuçtan hiç memnun değil

profile
Aliemre
29 Aralık 2024 22:30
515
Boyner Mağazasında Müşteri Memnuniyetsizliği
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

41 Burda AVM Boyner Skechers Ayakkabı Şikayeti

profile
Mehmet
22 Şubat 2024 09:42
499
Benzer Şikayet Yaz
Boyner Kategorileri
TrustBuy Güven Skoru