to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Hırkada Tek Yıkamada Renk Solması Ve Küçülme, Değişim Talebi
Mavi marka fermuarlı bir hırkayı 21 Şubat 2024 tarihinde Adana Optimum AVM’de bulunan Boyner mağazasından satın aldım. Ürünü sadece bir kez giyip, etiketinde yazan yıkama talimatına uygun şekilde düşük sıcaklıkta yıkadım. Buna rağmen hırkada hem renk solması hem de belirgin bir şekilde küçülme meydana geldi.
Mart 2024’te ürünü inceleme için Adana Esas 01 Burda AVM’de bulunan Boyner mağazasına teslim ettim. İnceleme sonucu olumsuz olarak tarafıma bildirildi ve sorun kullanıcı hatası olarak değerlendirildi. Ancak ürünü yalnızca bir kez, talimatlara tamamen uygun şekilde yıkamama rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyon yaşanmasını kabul etmiyorum.
Müşteri olarak ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için değişim talep ediyorum. Ürünün yeniden değerlendirilerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
İnsanlarla oyun oynuyorlar 2 yılda 3 kez değişime gönderme talebi isteyebilirsiniz deyip 3 ünde de olumsuz sonuçlanması Boyner gibi firmaya yakışmadı. İşimizi gücümüzü bırakıp mağazalarına gidiyoruz sonuç sıfır alışveriş yaparken Boyner mağazasına girerken iyi düşünün
