to read complaints and reviews, or file yours.Kullanım Talimatlarına Uymama Rağmen Tişörtte Deformasyon Ve Olumsuz İnceleme Sonucu
Haziran 2024 civarında Bursa Downtown AVM’deki Boyner mağazasından Discovery marka bir t-shirt satın aldım. Yaklaşık 1 sene 2 ay kadar kullandığım bu üründe, tüm yıkama ve bakım talimatlarına uymama rağmen tişörtün yaka kısmında belirgin bir deformasyon oluştu.
Durumu Boyner mağazasına bildirerek ürünü incelemeye verdim. Yaklaşık iki hafta sonra tarafıma “kullanıcı hatası” şeklinde bir geri dönüş yapıldı, ancak ürünü talimatlara uygun kullandığım için bu geri bildirimi kabul etmiyorum.
Ürünün tekrar ve daha detaylı şekilde incelenmesini ve ayıplı olduğu kanaatine varılması halinde Discovery marka tişörtümün birebir yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
