to read complaints and reviews, or file yours.Levi’s Jean Siparişi Kargoya Verilmedi Ve Bilgilendirme Yok
14.06.2026 tarihinde Boyner Akbatı mağazasından, mağazada olmayan bedenim için Levi's marka bir jean satın aldım ve Seç Gelsin uygulaması üzerinden ev adresime teslim edilmek üzere işlem yapıldı. Ancak bugün 18.06.2026 olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya bile teslim edilmemiş durumda.
Müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca yoğunluk olduğu ve ne zaman kargoya verileceğinin belli olmadığı bilgisi verildi. Herhangi bir net süre, çözüm veya alternatif sunulmadı. Seç Gelsin ile ilk alışverişimde bu kadar belirsizlik ve gecikme yaşamam beni hayal kırıklığına uğrattı.
Sipariş numaram HTS5387412 olup, ödemeyi kredi kartı ile yaklaşık 4.000,00 TL tutarında yaptım. Ürünün mağazada olmayan bedeninin eve teslim edileceği söylenmesine rağmen, günlerdir kargoya bile verilmemesi kabul edilebilir değil.
Ürünümün en kısa sürede kargoya verilerek adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili net ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Maltepe mağazanız ürünün kargoya verildiğini firmayla görüşülüp tarafıma bilgi verileceğini söyledi. Ama hala bir bilgi verilmedi. Yani pantolon ortada yok. Ücretini ödediğimiz ürünü alamıyoruz. Bu Boyner'le son alışverişim oldu.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
