to read complaints and reviews, or file yours.Kredim Hazır Limitimin Askıya Alınması Ve Açıklama Talebi
Bugün Boyner Marmara Forum mağazasında Hopi Kredim Hazır Limitimi kullanarak alışveriş yapmak istedim. Limitim 150.000 TL idi ancak kasada işlemi yapmak istediğimizde Kredim Hazır Limitimin askıya alındığı ve ilişiğimin tamamen kesildiği söylendi.
Bunun üzerine müşteri temsilcisini aradığımda bana sistemde herhangi bir problem görünmediğini, bir sıkıntı olmadığını ilettiler. Boyner tarafında ise her gün faizin işlediği, Kredim Hazır Limit ile ilgili sorun olduğu ifade edildi. İki taraf arasında çelişkili bilgiler verilmesi ve kredimin neden askıya alındığının açık şekilde söylenmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Kredim Hazır Limitimin neden askıya alındığı ve ilişiğimin neden kesildiğiyle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını, bu süreçte varsa işleyen faizlerle ilgili de ayrıntılı bilgilendirme verilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Daha çözülmedi ama müşteri temsilcisi çok kibardı ve sorunu çözmeye çalışacak. Benim kredim askıya alınmadı Boyner Hopi'ye askıya alındığı söylediler mağazada. İnşallah problem çözülür.
Boyner Marmara Forum mağazasında Hopi Kredim Hazır Limitimi kullanmak istediğimde limitimin askıya alındığı ve ilişiğimin kesildiği söylendi. Mağaza çalışanları bu durumu onaylarken, merkezi aradığımda herhangi bir problem olmadığını ve limitimi kullanabileceğimi belirttiler. Hopi de aynı şekilde limitin kullanılabilir olduğunu söyledi. İki taraf arasında çelişkili bilgi verilmesi ve net bir açıklama alınamaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
