to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Deforme Olan Nike Terliğim İçin İade Talebim Reddedildi
15 Temmuz 2025 tarihinde Boyner online mağazasından Nike marka terlik satın aldım (Sipariş No: 4155980748). Ürünü yaklaşık 1 ay kullandıktan sonra terliğin renginde aşırı solmalar ve ön tarafında deformasyonlar oluştu. 15-30 Ağustos tarihleri arasında ürünü Şişli Boyner mağazasına elden teslim ederek iade talebinde bulundum. Ancak yaklaşık 1 ay sonra mağazaya gidip durumunu sorduğumda, iade talebimin reddedildiğini öğrendim. Boyner müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise, ürünün kullanıcı hatası nedeniyle iade alınmadığı belirtildi.
Ürünü kısa süre ve özenli şekilde kullanmama rağmen bu kadar hızlı bir şekilde deformasyon yaşanmasını kabul edemiyorum. Ürünün garanti kapsamında olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle ya para iadesi yapılmasını ya da başka bir alışverişte kullanmak üzere hediye çeki tanımlanmasını talep ediyorum. 1299 TL ödeme yaptığım bu ürün için mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle online kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
