to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Deforme Olan Discovery Expedition Ayakkabısı İçin Boyner’den Ürün Değişimi Talebi!
15 Temmuz tarihinde Boyner’in online sitesi üzerinden Discovery Expedition Lacivert Erkek Sneaker G‑AMUR model spor ayakkabı satın aldım. Yaz dönemi boyunca ürünü spor ayakkabı olduğu için ara ara kullandım, ancak kısa süre içinde ayakkabının taban ve iç kısımlarında yırtılma ve delinmeler oluştu; ayrıca sağ ayak tabanının iç kısmında hafif bir çökme meydana geldi.
Bu durum üzerine ürünü incelemeye gönderilmesi için Ankara Ankamall Boyner mağazasına teslim ettim. Daha sonra tarafıma, form numarası ST‑1074347‑F0G1D olan ürünün inceleme sürecinin olumsuz sonuçlandığı bilgisi verildi. Bunun üzerine ürünü tekrar incelemeye gönderdiğim halde, inceleme sürecinin olumsuz sonuçlanması beni şaşırttı.
Kısa sürede bu şekilde deforme olan bir ürünün ayıplı olduğunu değerlendiriyor, Discovery Expedition marka bu ayakkabım için Boyner tarafından ürün değişimi ya da ücret iadesi talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba herhangi bir dönüş olmadı. @Boyner #Boyner
Merhaba Boyner tarafından hala dönüş gelmedi.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
2. İncelemede olumsuz geldi 3. Kez gönderim yaptım cevap bekliyorum
Merhaba @Boyner tarafından süreç olumsuz sonuçlandı. 2 yıl garantili diye satılan, 2 yıl olmadan İçi parçalanan ayakkabının iadesi/değişimi reddedildi. #Boyner #ayakkabı #iade
