to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Ayakkabının İç Astarında Yırtılma Ve Bilgilendirme Eksikliği
9 Şubat’ta Boyner’in online mağazasından Skechers 216516 TPE GO Walk Arch Fit 2.0 kahverengi ayakkabı satın aldım. Ürünü düzenli olarak kısa süre kullandıktan sonra yaklaşık 4–5 ay içinde ayakkabının iç astarında, özellikle topuk kısmında belirgin bir yırtılma oluştu.
Ürünü kargo ile Boyner’e gönderdim ancak tarafıma onarım ya da inceleme sonucu ile ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadan direkt iade işlemi gerçekleştirilmiş. Ben ürünü beğenerek aldım ve bu kadar kısa sürede iç astarında böyle bir yırtık oluşmasını normal ve kabul edilebilir bulmuyorum.
Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için para iadesi yerine aynı ürünle veya muadiliyle değişim yapılmasını, bu süreçle ilgili tarafıma açık ve yazılı bir bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
