to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Kullanımda Dikiş Yırtılan Calvin Klein Ayakkabı İçin Değişim Ve İade Talebi
Boyner Eskişehir Vega AVM mağazasından 19 Mart tarihinde Calvin Klein marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece bayramda, şehir içinde arabayla gidip gelirken kısa süreli olarak kullandım. Buna rağmen yaklaşık bir hafta sonra, 27 Mart’ta ayakkabının kenarındaki süs dikiş yerinden yırtılma olduğunu fark ettim.
29 Mart’ta ürünü mağaza üzerinden incelemeye gönderdim ancak inceleme sonucunda herhangi bir işlem yapılmayacağı söylenerek talebim reddedildi. Ürün bu kadar kısa ve normal bir kullanımda bu hale geldiyse bunun kullanıcı hatası değil, ürün kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum. Fişim hâlâ elimde bulunmaktadır.
Ayıbı bu kadar kısa sürede ortaya çıkan bir ürün için değişim ya da ücret iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi konusunda yardımcı olunmasını rica ederim.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle online kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
