to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Siparişim Aras Kargo Tarafından Adres Yetersiz Gerekçesiyle Teslim Edilemedi
Boyner’den vermiş olduğum siparişim Aras Kargo ile tarafıma gönderildi. 6417160854471 takip numaralı, “2242 teslim kodlu kargonuz yola çıktı, 2 saat içinde adresinize teslim edeceğiz” şeklinde SMS gelen gönderim, “adres yetersiz” gerekçesiyle hiçbir şekilde teslim edilmedi.
Aynı adrese diğer tüm kargo firmaları sorunsuz teslimat yapabiliyorken ve gerekirse telefonla arayıp teyit ederken, Aras Kargo Antalya Manavgat bölgesinden gelen bu gönderide ne arama yapıldı ne de adrese gelindi. Hizmet sektöründe olması gereken bilgilendirme ve özen kesinlikle gösterilmedi, telefonlara da bakılmıyor.
Ürünümün bugün teslim edilmesi gerekiyordu ancak keyfi olarak “adres yetersiz” denilerek teslimat yapılmadı. Boyner’den siparişimi “adrese teslim” olarak verdiğim için, 6417160854471 numaralı kargomun hiçbir bahane üretilmeden derhal kayıtlı adresime getirilerek teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu ihmal ve sorumsuzlukla ilgili gerekli uyarı ve işlemlerin ilgili çalışanlar hakkında yapılmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle online kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
