Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35657531

Boyner Mağazadan Teslim Seçeneği Yanıltması Ve Stok Hatası

profile
Emre
Boyner
06 Nisan 10:31
70

4 Nisan gecesi Boyner internet sitesi üzerinden bir çanta siparişi verdim ve özellikle “mağazadan teslim” seçeneğini tercih ettim. Sipariş aşamasında İzmir Point Bornova’daki iki Boyner mağazasında da ürünün stokta mevcut olduğu görüntüleniyordu. Bunun üzerine 5 Nisan’da ürünü teslim almak için mağazaya gittim.

Mağazaya gittiğimde, ekranda mağazada var görünen ürünün aslında mağazada olmadığını, ürünün kargo ile geleceğini söylediler ve o an çantayı teslim etmediler. Eğer ürünü kargo ile almak isteseydim zaten ev adresime sipariş verirdim, özellikle mağazadan teslim seçeneğini bu nedenle tercih etmiştim.

Mağaza çalışanları sürecin normalde de bu şekilde işlediğini, yetkilinin beni arayacağını söylediler; ancak sonrasında herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve bana yardımcı olunmadı. Hem sitede stok varmış gibi gösterilmesi hem de mağazaya kadar gidip ürünü alamamam nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım.

Sipariş numaram 4159404525’tir. Ürünün, siparişte belirtildiği gibi mağazadan ve hızlı şekilde tarafıma teslim edilmesini, stok ve teslimat konusunda müşteriyi yanıltmayacak şekilde sistemin düzeltilmesini talep ediyorum.

Boyner Logo
Boyner
06 Nisan 10:33 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Emre
Emre
06 Nisan 18:14

Bir çözüm sunulmuyor düzgün bir iletişim kuramıyorum kargo bekleyecek olsam gider evime söylerim mağazadan al seçeneğinin ne anlamı var acaba?

Emre
Emre
06 Nisan 21:21

Ekstra olarak ekliyorum böyle yardımcı olacağız sizi arayacağız demeleri hiçbir anlam ifade etmiyor telefon ile görüşme sağladım yapacak bir şey yok demek dışında bir şey duyamadım. Şu yaşadığım olay ne kadar yanlış bir marka mağaza seçtiğimi apaçık gösteriyor bana. Hiçbir şekilde çözüm için yardımcı olunmadı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gülsüm sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Gecikmesi Ve Yanıltıcı Takip Bilgileri

profile
Gülsüm
Boyner
03 Nisan 14:32
111

Boyner’in internet sitesinden mağaza teslimi seçeneğiyle 28 Mart’ta bir ürün siparişi verdim. Ödeme sırasında ürünün 2 gün sonra yola çıkacağı belirtiliyordu. Sipariş bir doğum günü hediyesi olduğu için özellikle doğum gününe yetişmesini istedim ve aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak sürecin hızl...

Teslim Edilmeyen Çanta Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi

profile
Duygu
Boyner
09 Aralık 2025 15:26
173

Boyner internet sitesi üzerinden 4157797667 numaralı siparişimle yaklaşık 4.000 TL tutarında bir çanta satın aldım. Kargom sistemde 08.12.2025 tarihinde saat 17.36’da “teslim edildi” olarak görünüyor ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Ürünümün nerede olduğu belli değil, başka birine ya da b...

Öne Çıkan Konular

Boyner Mağaza Boyner çanta Boyner Mağaza çalışan Boyner stok Boyner ürün Boyner çalışan Boyner izmir Boyner kargo Boyner point bornova Boyner mağazadan teslim
Benzer Şikayet Yaz

Boyner Kategorileri