to read complaints and reviews, or file yours. 
Boyner’den online olarak 4157247504 numaralı siparişimle Chloe Love Story parfüm satın aldım. Kargo 5 Kasım’da teslim edildi. Ürünü anneme doğum günü hediyesi olarak aldığım için kutu ancak 9 Kasım’da açıldı ve paketten tamamen boş bir parfüm kutusu çıktı.
Kutuyu açar açmaz aynı gün Ankara Kentpark Boyner mağazasındaki müşteri hizmetlerine başvurdum. Oradaki görevliler de kutuyu inceleyip herhangi bir koku, akma, hasar veya açılma izi olmadığını teyit ettiler. Boyner uygulamasından düzenli olarak alışveriş yapan ve daha önceki başka siparişlerimde de parfüm almış bir müşteriyim, bunlarla ilgili hiçbir sorun yaşamadım, bu durum kayıtlarınızdan da görülebilir.
Ayrıca durumu Boyner müşteri hizmetlerine de ilettim, ilgilenileceği ve bana dönüş yapılacağı söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve çözüm sunulmadı.
Boş kutu gönderilen bu siparişimin acilen incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılarak ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.
12 Kasım 2025 tarihinde Boyner Online üzerinden bir parfüm siparişi verdim. Siparişim için sistemde “ürün teslim edildi” bilgisi görünmesine rağmen bana herhangi bir teslimat yapılmadı, ürünü hiç teslim almadım. Durumu fark eder etmez Boyner ve kargo süreciyle ilgili destek almaya çalıştım ancak he...
11 Kasım 2024 tarihinde Boyner Mağazacılık internet sitesinden almış olduğum parfümüm tarafıma kusurlu iletildi. Kapak kısmı tamamen çıkmış ve kullanılamıyor. Satıcısı Boyner olan ürünü 30 gün içerisinde mağazaya götürerek değişim veya iade işlemi başlatabileceğimizi söylüyorlar ancak böyle bir duru...
Boyner’in mobil uygulaması üzerinden verdiğim kozmetik ürün siparişimde gönderilen parfüm hasarlı şekilde elime ulaştı. 14.11.2025 tarihinde kargo ile teslim aldığım paketi açtığımda parfüm şişesinin akmış olduğunu ve ürünün bir kısmının dökülmüş halde olduğunu gördüm. Ürün için kredi kartıyla topla...
11.11.2025 tarihinde Boyner’in online mağazasından Gucci Bloom parfüm siparişi verdim. Ancak 17.11.2025 tarihinde elime ulaşan ürün Gucci Flora oldu. Ürünü teslim aldıktan sonra yanlış gönderildiğini fark ettim ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Müşteri hizmetleri, ürünü kargo ile göndermem...
Yorumlar