to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Kaynaklı İade Sonrası Fiyat Artışı Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım
16.12.2025 tarihinde Boyner online mağazadan Adidas marka bir ayakkabı satın aldım. Sipariş numaram 4158069571’dir. Ürün kargo firmasından kaynaklı paket hasarı nedeniyle Boyner’e iade olmuş. Kargo şirketini ben seçmediğim ve süreç tamamen kargo kaynaklı olduğu halde mağdur olan taraf ben oldum.
Kargo firmasıyla görüştüğümde büyük ihtimalle ücret iadesi olacağını söylediler. Boyner müşteri hizmetlerini aradığımda da bana ücret iadesi yapılacağını ilettiler. Fakat ben aynı ürünü tekrar almak istediğimde ürünün fiyatının arttığını ve yaklaşık 250 TL fark çıktığını gördüm. Böylece hatanın bende olmamasına rağmen fiyat farkı nedeniyle mağduriyet yaşamış oldum.
Ben bu ürünü ilk aldığım andaki eski fiyatından tekrar satın almak ve aradaki farkın tarafıma yansıtılmamasını istiyorum. Kargo firmasını benim seçmediğim ve paket hasarının benimle ilgisi olmadığı dikkate alınarak, mağduriyetimin giderilmesini ve ürünün ilk ödediğim fiyattan tarafıma yeniden temin edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Telefon ya da mail yoluyla bilgilendirilmedik mağduriyetimiz çözüme ulaşmadı Boyner gibi büyük bir firma bu tarz mağduriyetler yaşatması açıkçası bizi düşündürüyor sürekli Boyner'den alışveriş yapan bir kişi olarak bu yaşadığımız olumsuz durum tüm herkesin bilmesini istiyoruz
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
