to read complaints and reviews, or file yours.Jeep Sweatshirtlerde Boydan Çekme Sorunu Ve Değişim Talebi
Boyner’den yaklaşık iki ay önce aldığım üç adet Jeep markalı üründen iki tanesi boydan çekme yaptı. Bu üç sweatshirtü aldığım günden beri düzenli olarak kullanıyorum ve ikisi de iki ay içinde boydan ciddi şekilde çekti, üçüncü üründe ise hiçbir sorun yaşamadım. Aynı şartlarda kullanmama rağmen sadece iki üründe bu sorunun oluşması üretim kaynaklı bir problem olabileceğini düşündürdü.
Yaklaşık 15 gün önce, sorunlu olan iki sweatshirtü Samsun Piazza Avm’deki Boyner mağazasına incelemeye verdim. İnceleme sonucunda tarafıma herhangi bir üretimden kaynaklı sorun bulunmadığı, bu nedenle talebimin reddedildiği söylendi. Ancak ürünleri aynı şekilde kullanmama rağmen sadece ikisinde çekme sorunu olması, bunun kullanıcı hatası değil ürünle ilgili bir problem olduğunu gösteriyor.
Sorunlu olan bu iki Jeep markalı sweatshirt için değişim yapılmasını ya da ürün bedelinin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için sürecin yeniden değerlendirilmesini rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Öncelikle iyi günler dilerim. Size yardımcı olabilmek için sizi aradım ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından size ulaşamadım. Konuyla ilgili bilgi almak için bizi her gün 09:00-22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
İşimin yoğunluğu dolayısıyla açamamış olabilirim kusura bakmayın. Tekrar aramanızı rica ediyorum
Müşteri hizmetlerinizi aradım ama yardımcı olamadılar. Gün içinde 9:00 ve 18:30 arası müsaitim arayıp ulaşabilirsiniz.
